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本帖最后由 marc's 于 2014-1-21 14:18 编辑 ) L5 t5 f2 R6 k. c
# J" S5 a6 f2 O' [' o, {# _2 J首先我想对发帖的这位车主表示歉意,我们记得您的车。那一天我们实在是太忙了,另一个师傅临时有事没有来,师傅只有一个所以让您耽误了很多时间。我们下次一定会加快速度,不会让您久等。
% q' o$ i, D, s7 G% q为表示歉意,下次如果有换油需要我们会给你免费再换一次。5 N; q0 j* |" _1 V, J/ H5 c! L$ Y
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我们也顺便澄清几件事:5 X5 Z9 [; t* p+ h/ J
第一:我们在换机油的配套服务上做的还不够细致,例如note我们会改进。$ F' {9 n3 z N9 q, K
第二:cash的事情我们也不想说太多。9 v) u, S' e) ~$ V$ O
第三:30块钱换一次机油,我们不敢说很便宜,但也是不赚钱的服务,随便去dealer应该都要这个的一两倍吧。
. c9 O n9 _4 u, P0 M第四:对于玻璃水,我们只能说我们的确没有加这个,这个东西虽然便宜,也需要钱,我们只希望如果再有类似的情况,请及时和我们沟通,我们不知道您开了500KM就没玻璃水了。, A% c) z- {* K5 Q
第五:熟悉我们的车主,都知道我们是有提供把客人送回家的服务,或者把客人车接过来的服务。店小,我们也不想车主延长等候时间,也请各位车主谅解。 T8 z6 g: \: V$ Q
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最后,谢谢发帖的这位车主,为我们华人车行提出的宝贵意见,记得我们也有互加过微信,有其他的改进意见也可以直接微信。我们一定会在未来加以改进,为小london的车主们提供更好的服务。 |
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