买沙发当时没取走，被Bad boy单方面取消合同

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两个月前遭遇买电脑被忽悠：http://www.londonchinese.ca/bbs/viewthread.php?tid=54130

1 {: _  N" {2 }* A这次遭遇买沙发被忽悠，而且情节更严重。

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! _& C/ A( S; F* Y昨天跑到Bad boy去买了一个沙发，转了一小圈就选中并付了钱，绝对的优秀客户。一共跟salesguy说了约十句话，他示范了一下如何把靠背放倒，买卖就做成了。
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, a3 Y5 z* R/ n0 w. m5 A6 l& I钱付了，单子打了，因为当时无法取走，还花60购买了他们的delivery服务。
: k3 E. y( ]9 w- d, _, ]; l
我认为这买卖就到此为止了。只差送货这一件事情。

结果今天给我打电话告诉我沙发不能卖给我，说是配套的，不能只卖一件。因为我英语水平有限，所以跟他们说今天晚上去他们店里把事情弄清楚。
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& w- q9 w; F! }$ M去了他们店里，他们就只是说不能买，给我们退款。

( [$ e7 y/ Z6 \) j& t其实呢，他们那个沙发是单独放着的，没有跟任何其他的家具放在一起。即使是成套的，那属于他们自己的错误，不能把自己的错误成本让无辜的顾客承担。他们承认是他们的错误，但是解决方法就是取消合同，全额退款，顾客活该傻逼。

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* `- w. W; `! y% ?: t) c3 U0 \* n# r5 z7 P# y我跟他们讲，那个沙发实际上已经是我们的了，款也付了，单子就是合同，已经打印出来签了字，这个deal已经生效了。只不过昨天我没有取走，如果昨天我当场取走还能cancle吗？所以不存在cancle的可能。他们居然说还没有运走就不算我们的。
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+ v( k. Q/ l' S* h! _) I6 S/ E' V我要回了合同就走了，他们在后面嚷嚷要cancle。难不成不经我们同意，就自己单方面把钱给我们退了，沙发也不卖了？

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买电脑买沙发都遭遇商家无理取闹，把自己的错误造成的混乱全部摊到顾客头上。顾客跑来跑去白忙活。
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  f; }: U2 q% [% ?9 D. X如果这样的事情发生在国内，商家就会把损失吞了，对相关责任人扣奖金了事。在加拿大当顾客好可怜！

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大哥，60元delivery可比我贵多了啊。
/ m' j  a% J9 w2 s3 T$ ?+ s% wqlmbmw 发表于 2012-9-7 22:01

1 C; q3 H- w8 A; V
还要加税呢。

  n( G( {( R, h! V$ y2 f& l早有准备的话call你去搬走了就没这烦心事了。

4 M; X1 {  Z# K. z# e6 H$ A/ l赶紧记你一个电话。下次……再也不敢了。
( X$ k+ T* p; L0 Y
来加拿大知道什么叫板上钉钉了！活到老学到老！

liveinlon

昨天去的半路上我家LD还说叫个车可惜没准备好就慌慌张张的开车走了。没想到居然会这样，唉~

7 o; M  a" t4 w7 j% |8 U难道加拿大购物环境就这样？受了气只能忍着？

seanuwo

Bestbuy 也卖沙发？

explorer

badboy 的服务的确有些怪。本人碰到的也是买沙发。钱在圣诞节前付了。商家说要等5-10天能到货，结果等了6个月。说是生产方耽搁了。那还是在再三催促下才拿到。严重支持板上钉钉。坚持钱货两清。扯皮要人命的。

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badboy 的服务的确有些怪。本人碰到的也是买沙发。钱在圣诞节前付了。商家说要等5-10天能到货，结果等了6个 ...
  v: }& e0 o% N& w5 d; c: dexplorer 发表于 2012-9-8 10:29

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2 y3 |& w" i: D
8 v* S$ _) C, F& _' S/ O    这就是当面撒谎，什么5-10天！

看来这家店真的有问题。

北京朝阳区

悲剧啊，下次直接就说现场提货，给我个电话30分钟就到。
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3 l1 D! {  Y7 y$ y' J% Z. v其实国内的销售服务是商家宠坏了客户，这里是客户宠坏了商家。

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这里的客户经常受气。
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6 ]; W) B; ]5 M1 Q, Y3 h- p今天我的学生说他的白人房东也打电话跟Rogers吵架。你说网络用户能有什么追求？不就是上个网吗？

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悲剧啊，下次直接就说现场提货，给我个电话30分钟就到。
" V7 D, `) D0 I. o0 P
其实国内的销售服务是商家宠坏了客户，这里是客户 ...
: w6 {1 B% l* f# x0 [北京朝阳区 发表于 2012-9-8 19:19

5 O+ q6 V- R! P8 l# k" F
6 n% e0 N# d) V' n2 q! e1 {
6 l% ?3 b5 {$ S2 n& R  刘哥仗义啊！谢过了！

BennyShen

回复 13# liveinlon
% D0 u, F% x5 q5 R2 X# S; V

) \" W" }, T) f0 Y5 r) X   这个，现在说这些有点马后炮，不过我们还是要注意一下的   前一段时间搬家买家具，也有一些经验教训，和大家讨论一下
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! C' v( @5 p8 L7 t8 i1) 所有购买的大件商品都需要有购买合同，如果没有特殊标明的话,消费者付费完毕东西就是你的了，他要是单方面取消合同，你完全有理由拒绝，
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" m; d* r. ^4 t* y: A, k) [你如果有什么问题，可以联系安省消费者保护署， http://www.sse.gov.on.ca/mcs/en/Pages/default.aspx， 我当时也和家具店的人发生摩擦，跟他们说我要去投诉，他们也愿意息事宁人把事情结了
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2）买大件商品不要付全款，所有的家具店都收押金，leon's 收10%就好了。付全款了以后他变爷爷，咱是孙子。
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   人在他乡，也不能被人看扁了

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我并没有答应取消。我懒得和他们理论，扭头就走人了。
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这个保护署似乎我家LD已经联系过了，我问问看。
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多谢啦！热泪盈眶！

liveinlon

打听到这里可以投诉：http://westernontario.bbb.org/consumers，算是初审法院。接到投诉后2个工作日给商家发信，商家30天之内反馈。

14楼朋友提供的网址应该是拿到商家书面反馈后才去的地方，算是二审法院。
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+ u! [' v$ x  R5 h* A" L现在已经被bbb通知了商家，等待回复。结果如何，拭目以待，做好等一个月的思想准备。