MSN即将退出历史舞台 为何却又独留中国市场

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微软将关停MSN的传言迅速被证实。微软和Skype方面昨天均发布声明，称将于明年一季度以Skype替换MSN，届时除中国内地市场外，全球其他国家和地区都将停用MSN。为何微软此次如此照顾中国市场，其中是否另有隐情，引起了外界的普遍关注。
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    □事件
   
. y+ L# R& M! V2 r. e: E  E    MSN将全球停用中国内地除外
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    微软公司昨天宣布，MSN服务(中国内地以外地区)将在2013年第一季度停止使用，业务并入Skype之中。Skype公司CEO托尼·贝茨昨天也通过官方博客证实了这一消息，并表示，届时，MSN用户只需升级至最新版Skype，注册使用一个微软账号，即可在微软账号中与MSN联系人沟通。
   
    微软正鼓励用户下载最新版本的Skype，这款互联网IM(即时通讯)服务支持微软账号。托尼·贝茨称，Skype公司在未来几个月中将为用户提供帮助，让MSN用户顺利过渡。一旦用户完成从MSN到Skype的迁移，他们获得的功能将不只是Skype的即时消息，也包括后者的视频通话、拨打座机电话、屏幕共享、移动视频通讯以及与Facebook好友和好友群进行通话等多项功能。
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    MSN是微软公司推出的一款IM软件，已有13年的发展历史，曾一度是全球最大的即时通讯软件，高峰时曾占据全球即时通讯市场40.67%的市场份额。然而近年来其市场份额不断下滑。去年5月，微软斥资85亿美元收购Skype，并逐步将Skype集成到微软的系列产品中。
   
    □说法
   
    MSN中国组织和人员架构不变
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    昨天，MSN中国总经理刘振宇表示，MSN在中国内地将持续运营下去，中国用户不会受到影响。目前MSN中国的组织和人员结构也没有出现变化，自己对MSN中文网的长期发展充满信心。
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    刘振宇认为，从全球来看，MSN与Skype的融合将提供给用户更好的体验。在国内业务方面，MSN中国将与微软一起探索新的经营方式和手段，但他没透露任何具体措施。
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% `; N7 d" n% M) O7 j( }- u; o$ Q    □观察
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    MSN在中国市场仍面临挑战
   
. H3 K$ J# D+ a    据新华社电有业内人士指出，对MSN中国来说，当前的首要任务还是尽快提升用户体验，切实满足本地化需求，扭转用户不断流失的不利局面。
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    艾瑞咨询集团首席运营官阮京文认为，MSN中国应坚持两个方向：一是在MSN现有用户方面，需要强化产品功能，切实满足当前白领们在日常沟通和工作中的各种需求；二是目前用户在移动终端上的聊天需求带有很强的随身性，这一市场发展得还并不成熟，市场格局也没有固定下来，对MSN中国来说还有很大的市场空间。
   
- C1 @$ l- y( ?6 j7 ?, S; F5 V    据易观国际统计数据显示，在今年第二季度中国的即时通信市场，MSN位列第四名，约占4.6%的市场份额；Skype紧随其后，约占1.9%的市场份额。
   
) S' ^/ I* k2 U8 M2 y    □关注
   
  T7 f2 w( P. `9 M* N: A% ?    1.为何MSN独守中国市场
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    针对MSN保留中国内地服务一事，刘振宇称"这是由于中国市场的特殊性"，但他没有明确说明"特殊性"是指什么。对此，业界专家给出了不同的观点。
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    在华整合面临复杂关系
   
* r: i$ g3 W; Q3 b8 |2 q    由于外资网络服务运营商不能独立在华经营业务，因此，MSN和Skype这两个服务在中国都是以合资形式运营的。2004年11月，Skype与TOM在线建立合作伙伴关系，独家授权TOM运营简体中文版Skype。2007年，Skype和TOM在中国成立合资公司，负责为中国内地市场研发、运营中文版Skype，双方各持股49%和51%。2005年4月，微软与上海联合投资公司共同出资成立了上海美斯恩公司(MSN中国)，双方各持股50%。
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9 j2 _* `. q$ _2 |* Q6 V    互联网分析人士李忠存指出，Skype在中国的运营权属于其与TOM在线的合资公司，MSN在中国的运营权也属于微软与中国的合资公司。这意味着，如果微软想在中国整合Skype和MSN，不得不先取得TOM在线和上海联和投资的同意，将面临复杂的架构调整。
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: e; I# ~9 s6 O' f0 U0 h6 e* q+ L+ X    Skype落地需要运营牌照
   
0 B* K6 `7 @  ]- J4 N( n; S    著名互联网分析师、正望咨询有限公司创始人吕伯望表示，中国市场之所以例外，是因为Skype在中国授权给TOM在线经营多年，估计经营年限尚未到期；但更重要的是，中国电信移动运营商一直固守着自己的地盘不让VOIP(网络电话)侵蚀，TOM公司经营Skype是特例，中国至今为止还没有面向消费者的宽带包月电话服务。
   
( P! ~: H  M) M" C7 O( v    知名通信业观察家项立刚也表示，Skype是一款VOIP网络电话软件，提供声音、图像、文字和图片等服务，不仅能提供PC到PC端的通话，还可以处理PC到Phone的通话。在我国，PC到PC端的通话是没有障碍的，但从PC到手机或者固话的通话服务必须获得相关运营牌照，而目前我国尚未颁发一张此类牌照。他表示，虽然目前Skype在中国由TOM在线经营，但实际上这相当于打了一个擦边球，而且其规模小、用户少。
   
    2.单方终止服务是否违法
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7 d: q1 ]/ a- D1 Q# x( v; r  i5 F    对于微软宣布终止MSN服务，有用户认为此举未经用户允许，涉嫌违法。
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    用户无权要求MSN永久服役
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    对此，北京市盛峰律师事务所主任律师于国富认为，要判断MSN单方面终止服务是否违法，关键要看用户在安装MSN软件时与微软签订的在线协议是如何规定的。如果微软在协议中规定了自己可以出于运营需要停止服务，用户在安装时也同意了协议内容，微软就不存在违法的问题。于国富特别指出，企业不能强迫用户使用其产品，同样，用户也没有权利强迫企业必须永久提供服务，毕竟MSN提供的是免费服务。
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    互联网律师赵占领指出，微软与MSN用户之间是一种合同关系，MSN在全球其他国家被整合进Skype，可能涉及用户资料转移问题，如果微软是强行把用户资料转移到Skype的，就有违规使用用户信息之嫌。如果在线协议里已经规定微软可以把用户的MSN资料转移或授权给其他公司使用，那么微软此举就不违法。
   
    □链接
   
$ V: {9 p$ p; _% v    经过记者验证，目前中国用户下载安装Skype客户端，就可以使用MSN账号登录Skype，实现MSN和Skype的好友整合。MSN用户登录Skype步骤如下：
   
5 c0 S: M2 m$ F. `    下载并安装最新版本Skype
   
1 j2 r! T2 f* M% b! J    安装后出现登录界面
   
    选择"使用Microsoft账号登录"
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* p! S; H* m: @. d& O0 o  x( F# J( p    输入你的MSN账号和密码，点击"登录"
   
    点击"继续"，直至登录完成
   
  x0 B& o. A( E9 g' m) @    (注：通过微软官方下载的Skype支持简体中文，Skype的即时聊天界面，与MSN操作相同。用户还可以通过信用卡充值，直接在Skype上拨打好友电话或者发送短信给好友。)
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