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发表于 2021-12-15 17:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
) S* V3 P4 {) ^汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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( o9 u B, U3 P) U事故现场注意事项
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：
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8 V( }! |4 d; q# |& Y- C从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
' {8 D7 t9 {1 r; a# T从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码4 F$ }% r7 X. p! Z) i( |3 F
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码5 p3 S! @- f: ~6 L y
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：! [, p; s' \' W3 _+ \% @
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1.事故发生的具体时间! ~0 v# Q1 L6 [; f2 B1 y
2.事故发生的具体位置 m6 [; v7 ^; y; k. y( Y- B: }
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份/ g0 K2 p& n5 _
4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
4 e2 k. Q" e( f/ b5 r5.是否有人员受伤，伤情如何
% z4 C7 {+ G1 R9 S+ Y; W6.双方车辆的受损情况 H# e0 t A' f- A
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7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。% f1 S( G" f' V: _) [& L1 H' ]
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事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。. H2 N* `0 b1 s
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
1 N+ ]2 q+ F( M% P4 _9 J1 R+ y; {汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。4 t" H+ n6 o1 e. ]
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保险公司的后续流程
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; Q4 F: i' C9 w6 z2 F/ i; B! `7 ?保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。9 V; k( V+ c. n; m* ]3 n- U
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理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
& e/ Z4 w+ J# t$ f: d2 y1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。# E. d' b. E/ n( H* W7 u
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
& i" [6 N G+ V% u! g |2 ]4 K3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估2 ~' y* v* T9 P9 m& r
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题; |9 N$ B2 k N( y; a
" i" E- v6 ~' f; E+ k- L国语，粤语和英文保险服务& O7 m2 Z" `& B- |( q8 T9 c
电话 Leo Zeng 6472006886
# ?$ u; c* [, r微信: Leo_Insurance9 P2 A6 |' F& l- W" ?- r
电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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