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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。& Q7 T8 t" i8 p f
' h* k$ ^7 \0 @! Z6 P8 K 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
2 Y9 v+ C. L- Z( ^) d) V* I( s
& ^2 H3 ?6 b, r5 a8 @- G 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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; Q+ T7 m$ W/ w5 c+ x# F' c 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:# H( r f: x3 I$ _/ J" T
' L x7 f8 a6 x 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;9 Q: a. \# z6 P. L$ n& }- g
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;! F# r4 v! \1 M: f
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最好仅持有和使用一张信用卡;
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;* _5 R6 E3 U. P/ v6 @
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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) b% B& ?- f) c, R; i1 I1 Z 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线3 y1 [! @3 e. z4 X2 n6 S6 [3 I& z
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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; _& V _! `% [1 j5 |5 P5 p- b) M 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账; Z8 t$ |9 R0 s
$ F# ~1 J7 _* E+ _5 u$ J$ H, e2 Y 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;, e" I! K3 B7 Q; p- N7 @3 R" B/ V' t
+ e0 ?+ j& E9 `' }! Z7 M 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;0 q; ~2 G1 N5 e0 E- x
3 T3 z$ M4 y: }: d7 O% G 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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( ]/ [+ [7 R7 e5 S3 p6 z 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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, q4 [7 X/ k1 x5 X `% r' | 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:' ?; }& m* R7 v- F
. k& c! B5 O4 V5 d' @4 |! e, h 家庭局域网没有安装防火墙;! i! f5 V! f Z+ }4 C. t
& W. ?& S9 |- |, y 没有进行加密的无线网络;
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3 W6 l, O$ B. M: T 操作系统的漏洞;1 {2 c$ ^" Q7 m, }
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;! G& t7 c; S- C5 ?
i3 v7 F; m9 F( t% ?1 Z 计算机病毒;
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;& r1 o) o9 j; n7 A" a
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邮件中的恶意代码,mailware等;
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2 P4 v2 w8 B: n$ B 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;0 L( o$ a( V, S d
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木马程序;
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$ s* T4 W$ l/ `% ~+ Q 来源不明的恶意的windows service等;. F$ K# e6 \: f" `
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。! _% B3 q q$ P1 E( _, N( O
; a% M4 F2 W. e5 Q# C% ]$ H 严防个人信息泄漏
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:$ \( }7 f+ X6 }6 R
( h T \0 {4 [, L# \1 f. Y 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;; y! d+ a5 u( C5 _+ A
; G# w/ H) ^8 q; p/ l SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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2 I1 K$ D$ I, F5 S( [3 d8 d) W 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;3 I0 c+ {; ~) G( k- {5 g* [
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不要把信用卡当作证件使用;% X6 F1 g1 r4 j7 u
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;4 z4 f1 b0 \1 I- V
" v6 @' z3 K# u: Z K" w. Q 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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& P4 |7 C6 @* U5 H7 a 信用卡被盗用了怎么办?1 m( V& y$ f( H" ~; }7 |: [ x
G- H" W) q6 n- X- O. z n. [ 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:; J* L4 u( G9 @3 _2 ^3 r7 o
! d3 S+ R( N% L7 P9 |& w 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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立刻停用你的信用卡以及相关副卡;# }$ ?: ]3 o ]' ]% s- t# B U/ |
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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+ A, {9 r' @( X6 K' l7 f 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;, m% K$ d9 Y7 ^
# I, @: {4 C# y9 Y. X
一些实用的电话和网址3 \, i- g4 M% r4 T" T: Z! H. y
; Z8 N2 R# K1 v1 s6 _$ o2 c) J 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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+ s- `+ m6 s7 v2 _# u. B! C1 f 主要信用卡机构:
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8 y2 v: d& }; d- ~! H 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
- G" `& |; {: m: ]9 j# u- b/ B4 J5 |9 i# ]: Y
VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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7 X2 Y7 _4 G" k8 O- x( i6 G 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)5 _5 `5 t3 S6 w4 V2 f7 s. j
) N( r% }: c0 ^: S
各主要银行:# s, _6 u; W, @, h- d
3 B& a3 {6 n, ~; f& ~ 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263 w1 G' [0 Q/ E. |: O, G
9 K3 r9 N5 Q0 j9 c
道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472, _9 L5 B" u4 L; q9 _7 P. |+ v
: ]: Z& G5 R1 x, `6 e* m) u 汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
- l7 ^# z0 g" R2 j: K3 K) j" T* e6 N/ r. u" F5 X$ J; {
丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-68429 r2 u9 a7 S! d
- H' p2 b5 P9 H1 C' P0 {: V 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
& @' A( j# i, ~& J D" h4 H* A$ b; g: g! @, ]- @& W- G: _
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
! ?; H% W, R4 O! Z, z3 ]$ F2 O8 b x4 s
花旗银行(Citibank):1-800-305-72593 w9 k) f: T0 q" w" \9 M. Z7 m
, G7 o% U+ a x: Q( I6 n* o6 c' l
Capital One:1-800-481-3239$ ^7 ^1 r6 \, V q
5 h1 P$ Y: I. U
MBNA Canada:1-800-379-2744
8 a, n3 E7 t7 h" D7 `1 i0 }" ^/ P# X' B. H
President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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