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发表于 2021-12-15 17:39
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$ u6 D! h Z* G安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
' z; T: M u2 g) m7 @% J8 O8 m/ T汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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* D, T4 A/ g8 B: u% ~0 j8 ^& [事故现场注意事项& k: @1 c% G; I9 R8 I5 F
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：9 C' Y# F6 L h! k: ]
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5 X/ i' C ^) K: D% i3 g8 d1 y. L从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码& _6 |( P, t6 v7 C9 e
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码' Q/ E. K, Y2 F# `" v. X
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码" f+ o9 F( R. ?/ v2 l
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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1.事故发生的具体时间) b' n! B) p& q% ]
2.事故发生的具体位置1 X# {# w7 u8 r! C
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
/ O9 G$ s' K; g! W4 u, d9 Y/ a* I4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
& M' C+ H. _$ Y5.是否有人员受伤，伤情如何
, @* }: T0 a- ]2 F2 X6.双方车辆的受损情况
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7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。
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事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。% \$ b) ]8 r2 u2 W
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。% g4 t/ Q; D5 S# K
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保险公司的后续流程; e+ I, ]( }, D/ p
{( ]$ U3 n* l( b/ I+ G* Z保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
9 Y/ i2 g: L5 _4 r1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。
0 M. Q j, M" }2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。+ Z3 G: \; i9 I& _' F1 V* o
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估, D" S" j9 j! j" A% T5 O
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。' \0 q$ i0 S- H1 ~ I& B2 R/ V
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题- `; n1 }! v, M( ~! y
; k- \4 j" E/ d; o% T国语，粤语和英文保险服务
' n( V/ H" c9 x2 G7 }电话 Leo Zeng 6472006886
: q" _3 m! m& v* l- J; c! ~3 Y. K微信: Leo_Insurance
8 L w& G8 f8 L9 w电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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